سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: ديسمبر 2027
1.1. خصوصيتك على رأس أولوياتنا. نحن نقدر ثقتك بنا عندما تزودنا ببياناتك، ونسعى جاهدين لكي نتحلى بالشفافية فيما يتعلق بالطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك، كما أننا نبذل قصارى جهدنا من أجل الحفاظ على أمان بياناتك.
1.2. يرجى تخصيص جزء من وقتك لقراءة سياسة تطبيق دعوتي، والتي توضِّح طريقة جمع معلوماتك الشخصيّة، وما هي أنواع المعلومات التي نجمعها عنك، وكيف نستخدم هذه المعلومات، والمدة التي نحتفظ فيها بهذه المعلومات، وكيف نشارك هذه المعلومات، وما هي حقوقك القانونية وغير ذلك من الممارسات.
تعد وجه التطبيقات لتقنية نظم المعلومات (المشار إليها بـ "نحن" أو "لنا" أو "لدينا") هي المتحكم في سياسة الخصوصية لتطبيق دعوتي ("التطبيق") وهي منشأه منظمة حسب الأصول بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، بموجب السجل التجاري رقم (4030320748)، وعنوانها المسجل في (المملكة العربية السعودية - جدة، شارع حائل) صندوق بريد رقم (3889)، وتنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها من خلال تطبيق وخدمات دعوتي، ولا تمتد إلى المواقع أو التطبيقات الأخرى التي نرتبط بها، وتتناول على وجه التحديد التزاماتنا فيما يتعلق بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
نجمع معلوماتك الشخصيّة عندما تزودنا بها مباشرة. على سبيل المثال، عندما تسجل حساب في تطبيق دعوتي أو عند الاتصال بنا أو التفاعل معنا بأي شكل آخر، وقد نتلقى أيضاً معلومات عنك من مصادر أخرى مثل منصات وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الأطراف الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع معلومات حول نشاطك على الخدمات تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع، مثل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وعلامات بكسل.
إذا قدمت إلينا أي معلومات شخصيّة تتعلق بالآخرين أو إلى مقدمي خدماتنا أو شركائنا و/أو تابعينا فيما يتعلق بالتطبيق و الخدمات الخاصة به، فأنت تُقر بأنك لديك صلاحية القيام بذلك، والسماح لنا باستخدام البيانات وفقاً لهذه السياسة.
أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها
نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات من خلال تطبيق دعوتي أو فيما يرتبط بالخدمات، بما في ذلك؛ المعلومات الشخصية التي تحدد (سواء بشكل مباشر أو غير مباشر) فرداً معيناً، مثل الاسم والنوع والجنسية وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وتاريخ الميلاد، والمعلومات غير المحددة التي لا تحدد فرداً معيناً بشكل مباشر أو غير مباشر، وليس من المعقول أن تستخدم لتحديد هوية ذلك الشخص. وأمثلة هذه تشمل معلومات حول رمز معرف الجهاز، والمعلومات التي يتم جمعها من خلال تقنيات التتبع والمعلومات الديموغرافية التي تزودنا بها والبيانات غير محددة الهوية.
- "معلومات الحساب": عندما تنشئ حساب، فسنجمع بعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتعرف عليك، مثل (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم هاتفك).
- "معلومات الخدمات": عندما تستخدم خدمات التطبيق، سنجمع معلومات تتعلق بالأحداث والمهام (العنوان، تاريخ ووقت الحدث، وتفاصيل الحدث).
- "المعلومات التقنية": نجمع تلقائياً معلومات معينة ونخزنها في ملفات السجل، وتشمل هذه المعلومات؛ عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك بشبكة الانترنت، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرّف الجهاز، ومعرّف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات حول استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة.
- "الصورة": نحن نضع سياسة الخصوصية في أعلى أولوياتنا عندما يتعلق الأمر بجمع الصور من خلال التطبيق. نحن نضمن أن جميع الصور التي يتم رفعها عبر التطبيق تحفظ بشكل آمن ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث بدون إذن صريح من المستخدم.
نحن نتعامل مع معلومات المستخدم بسرية تامة ونلتزم بالتشريعات والقوانين المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات والخصوصية. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة الصور التي يتم تحميلها في التطبيق مع أي طرف ثالث.
بالنسبة للتخزين، نستخدم خدمات السحابة الموثوقة مثل سيرفرات جوجل لحفظ الصور التي تم رفعها. نحن نضمن أن هذه الصور تحفظ بشكل آمن وتكون مشفرة لمنع الوصول غير المصرح به إليها.
نحن ندرك أهمية الخصوصية ونتعهد بحماية بياناتك الشخصية والصور الخاصة بك بأقصى قدر ممكن. يمكنك الاطمئنان إلى أن صورك ستبقى آمنة وستحفظ بسرية تامة عند استخدام تطبيقنا..
- "معلومات الجهاز": تشير إلى معلومات معينة يتم جمعها تلقائياً من خلال جهازك، مثل نوع جهازك، ودقة الشاشة واسم نظام التشغيل والإصدار، والشركة المصنعة للجهاز والطراز، واللغة، واسم ونسخة الخدمات التي تستخدمها. نحن نستخدم هذه المعلومات لضمان عمل الخدمات بشكل صحيح.
- "معلومات التطبيق": عند تنزيل واستخدام التطبيق، يجوز لنا ولشركائنا ومقدمي الخدمات تتبع وجمع بيانات الاستخدام، مثل تاريخ ووقت دخول التطبيق إلى خوادمنا، والمعلومات والملفات التي تم تنزيلها على التطبيق بناءً على رقم جهازك.
- "معلومات الموقع الجغرافي": يقصد بها المعلومات التي يمكن جمعها من خلال بعض خصائص التطبيق التي تحدد موقعك الفعلي. مثل، إشارة GPS الخاصة بجهازك أو معلومات نقاط الوصول إلى Wi-Fi القريبة وأبراج الهواتف الخلوية التي قد يتم إرسالها إلينا عند استخدامك لخدمات معينة وتمكين وظيفة الموقع الجغرافي. يمكنك تغيير إعدادات الخصوصية في جهازك لإيقاف تشغيل وظيفة مشاركة معلومات موقعك الجغرافي.
- "معلومات التواصل": نجمع معلومات شخصية منك مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو العنوان البريدي عندما تطلب معلومات حول خدماتنا أو الدعم الفني أو التواصل معنا بطريقة أخرى.
- "معلومات التتبع": نقوم نحن وبعض الشركاء المعتمدين الذين يعملون معنا أو نيابة عنا بجمع معلومات حول نشاطك على للخدمات باستخدام تقنيات التتبع، بما في ذلك: ملفات تعريف الارتباط، وعلامات بكسل، والتقنيات الأخرى المماثلة.
- "معلومات المصادر الأخرى": قد يُشارك المُعلنون والمُطورين والناشرون والشركاء التابعين وأطراف ثالثة أخرى معلومات معنا أيضاً. قد نستخدم هذه المعلومات للمساعدة في استهداف أو قياس أداء الإعلانات، كما أننا قد نتلقى معلومات عنك من خدمات أخرى لتسجيل الدخول إلى تطبيق دعوتي على سبيل المثال، فيسبوك أو تويتر أو انستغرام وغيرها.
استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك في تطبيق دعوتي للأغراض التالية:
5.1. تزويدك بالخدمات التي تطلبها منا، وتمكينك من استخدامها.
5.2. تقديم الدعم والصيانة للتطبيق والخدمات.
5.3. التواصل معك حول الحساب أو معاملاتك لدينا.
5.4. إرسال معلومات مهمة لك عن الخدمات، والتغييرات في هذه السياسة و/أو المعلومات الإدارية الأخرى.
5.5. تقديم الإعلانات لك بناءً على نشاطك على التطبيق والخدمات الخاصة به.
5.6. الكشف والتحري ومنع الأنشطة التي قد تنتهك سياساتنا أو القانون.
5.7. التقييد بالالتزامات القانونية والرقابية، وتنفيذ الشروط والأحكام وحماية حقوقنا وعملياتنا وحقوق المستخدمين.
5.8. الاتصال بك للحصول على آرائك حول خدماتنا وإخطارك من حين لآخر بالتطورات المهمة للتطبيق أو الخدمات.
5.9. لأي أغراض أخرى سواء كانت إحصائية أو تحليلية ولمساعدتنا في منع الاحتيال.
5.10. أي استخدامات أخرى بعد الحصول على موافقتك لأغراض أخرى غير تلك التي كنت قد وافقت عليها سابقاً.
يحق لنا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة لتوفير التطبيق وخدماتنا في الحالات المحددة التالية :
6.1. مشاركة المعلومات مع مقدمو الخدمات التجارية: قد نشارك معلوماتك الشخصية التي نجمعها عنك مع مقدمو الخدمات التابعين لنا. تشمل هذه الفئات:
- مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين نستخدمهم لدعم وصيانة وتوفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا مما يدعم تطبيقنا وتخزين معلوماتك.
- مقدمو خدمات الدفع الذين نستخدمهم لمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك (بما في ذلك تفاصيل بطاقاتك الائتمانية) حتى نتمكن من تحصيل المدفوعات منك.
- مقدمو خدمات مكافحة الاحتيال الذين نستخدمهم للوصول إلى معلوماتك والأوامر المرتبطة بها ومعالجتها من أجل التحقق من أي سلوك احتيالي.
- مقدمو خدمات الإدارة الذين يسمحون لنا بتزويدك بخدمة العملاء وتحسين تجربة العملاء وإدارتها.
- مقدمو خدمات التحليلات الذين نستخدمهم لمساعدتنا في تحسين التطبيق.
- مقدمو خدمات الأدوات التسويقية الذين نستخدمهم لمساعدتنا في تمكين التسويق لدينا.
6.2. مشاركة المعلومات للخدمات الإعلانية: يمكننا تقديم معلوماتك لشركائنا في الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي الذين يستخدمون البيانات لاختيار الإعلانات ذات الصلة وتقديمها لك وللآخرين.
6.3. مشاركة المعلومات للأعمال التجارية: يجوز لنا مشاركة المعلومات مع طرف ثالث فيما يتعلق بأي عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع الأصول أو مشروع مشترك أو التنازل أو التحويل أو أي تصرف مشابه لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات.
فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
7.1. سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، ما لم نكن بحاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بها أو وفقاً لما تسمح به قوانين المملكة العربية السعودية.
7.2. سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا طالما بقيت مستخدماً لتطبيق وخدمات دعوتي، لأغراض التحليل الداخلي، أو لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدماتنا، وإنفاذ سياساتنا القانونية.
8.1. يعد أمان بياناتك أمراً مهماً بالنسبة لنا، لذا نحن نسعى للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف السياسة المعمول بها لدينا. كما أننا نعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية.
8.2. نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة والمناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني. ومع ذلك، من الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعّال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص.
9.1. قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج دولتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية حكومية أخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن قوانين سلطتك القضائية.
9.2. إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه التي يتبعها تقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.
9.3. نحن نتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصيّة.
لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك، ولكن يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية، والتي يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل فيزا وماستركارد. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع.
قد نتفاعل مع المستخدمين المسجلين على مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك فيسبوك و انستغرام، يرجى ملاحظة أن أي محتوى تضعه على هذه المنصات (على سبيل المثال: الصور أو المعلومات أو الآراء)، بالإضافة إلى أي معلومات شخصيّة توفرها للمستخدمين بأي شكل (على سبيل المثال: ملفك الشخصي)، تخضع لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية المعمول بها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. ونوصي بضرورة مراجعة هذه المعلومات بعناية لفهم حقوقك والتزاماتك المتعلقة بمثل هذا المحتوى بشكل أفضل.
عند ارتباط تطبيق دعوتي أو أي جزء من الخدمة بمواقع أخرى، فيجب العلم بأن هذه المواقع الأخرى لا تعمل وفق سياسة الخصوصية هذه. ولذلك نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية المنشورة على المواقع الإلكترونية الأخرى للتعرف على إجراءاتها الخاصة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وكشفها.
13.1. لديك الحقوق التالية ما لم ينص القانون المحلي على خلاف ذلك:
13.1.1. الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصيّة، سيمكّنك ذلك من الحصول على نسخة من البيانات الشخصيّة التي نحتفظُ بها عنك والتحقق من أنّنا نقومُ بمعالجتها بشكلٍ قانوني.
13.1.2. الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصيّة إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة، على الرغم من أنّنا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تُقدمها لنا.
13.1.3. الحق في طلب حذف بياناتك الشخصيّة، سيمكّنك ذلك من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصيّة أو إزالتها في حالة عدم وجود سبب وجيه لمواصلة معالجتها.
13.1.4. الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصيّة، يُتيح ذلك لك أنْ تطلبَ منا تعليق معالجة بياناتك الشخصيّة إذا كنت تُريد منا تحديد دقة البيانات؛ أو عندما يكون استخدامنا لبياناتك غير قانوني ولكنك لا تريد منا أن نقوم بحذفها؛ أو عندما نحتفظ بالبيانات حتى ولو لم نعد بحاجة إليها من أجل إقامة الدعاوى قانونية؛ أو إنْ كنت قد اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
13.1.5. الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصيّة بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويُمكن قراءته آلياً.
13.1.6. الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصيّة. كما أنّه يحقُّ لك الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه بياناتك الشخصيّة لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نُثبت أنّ لدينا أسباباً مشروعةً مُقنعة لمعالجة بياناتك والتي قد تتجاوز حقوقك وحرياتك.
13.1.7. الحق في سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك على معالجة بياناتك الشخصيّة.
13.1.8. الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.
13.2. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات. يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من تقديم الخدمة دون بعض البيانات الضرورية.
14.1. نحن نحتفظ من وقت لآخر بإجراء تعديلات أو تغييرات على هذه السياسة، لذا نشجعك على مراجعة هذه السياسة بصورة دورية للتأكد من فهمك لكيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات من خلال تطبيق دعوتي والخدمات الخاصة به. إذا قمنا بإجراء تغييرات على هذه السياسة، فسنقوم أيضاً بتحديث "تاريخ السريان" المبين أعلى هذه السياسة.
14.2. ستصبح أي تغييرات على السياسة سارية عند نشر السياسة المعدّلة على التطبيق. ومن خلال الاستمرار في استخدام التطبيق وخدماته بعد هذه التغييرات، فأنت توافق على قبول السياسة المعدّلة.
15) سياسة الكوكيز
15.1. الكوكيز هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي تستخدم عادة كمعرفات فريدة مجهولة المصدر. يتم إرسالها إلى المتصفح من المواقع التي تزورها ويتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.
15.2. تسجل ملفات تعريف الارتباط معلومات حول تفضيلاتك على الإنترنت وتساعدنا في تكييف خدماتنا مع اهتماماتك. يمكن أن تساعدنا المعلومات التي توفرها ملفات تعريف الارتباط على تحليل استخدامك لخدماتنا ومساعدتنا على توفير تجربة أفضل للمستخدم.
15.3. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لأغراض تجعل تجربتك ذات طابع شخصي، وتعزيز الأمان، وتسهيل التنقل، وعرض المواد بكفاءة أكبر، والتعرف على الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات، وفهم كيفية استخدام الخدمات، وقياس فعالية الإعلانات.
15.4. فئات ملفات تعريف الارتباط:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تتيح لك ملفات تعريف الارتباط هذه التنقل في التطبيق واستخدام الميزات الأساسية مثل المناطق الآمنة والخاصة.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه فهم كيفية استخدامك لتطبيقنا (على سبيل المثال الصفحات التي تزورها)، لتقديم إحصائيات حول كيفية استخدام التطبيق، وتحسين التطبيق من خلال تحديد أي أخطاء، ومشكلات في الأداء.
- ملفات تعريف الارتباط للجلسة: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتشغيل التطبيق، وللتعرّف على المخاطر الأمنية ومنعها. على سبيل المثال، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتخزين معلومات جلستك، أو لمنع آخرين من تغيير كلمة المرور الخاصة بك بدون اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ملفات تعريف الارتباط المفضلة: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكّر إعداداتك وتفضيلاتك، وللارتقاء بتجربتك على التطبيق. على سبيل المثال، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكّر تفضيلاتك بشأن اللغة.
- ملفات تعريف الارتباط الأمنية والأداء: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق، ومراقبة وتحسين أداء التطبيق وخدماتنا. على سبيل المثال، يُمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لمعرفة المزيد عن المزايا الأكثر شيوعاً واستخداماً لدى مستخدمينا والمزايا التي ربما تحتاج إلى بعض التعديلات.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم الإعلانات وجعلها أكثر ملاءمة بالمستهلكين وذات قيمة لهم، ولتتبع كفاءة حملاتنا الإعلانية، سواء على خدماتنا أو على مواقع وتطبيقات أخرى. وقد يستخدم شركاؤنا الإعلانيون من الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط هذه لإنشاء ملف تعريفي باهتماماتك وتقديم الإعلانات ذات الصلة على مواقع أخرى.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه عندما تشارك المعلومات باستخدام زر مشاركة على هذه المنصات أو زر "أعجبني"، أو عندما تتفاعل مع المحتوى الخاص بنا على هذه المنصات مثل فيسبوك أو تويتر. قد يؤدي رفض هذه الملفات إلى رؤية إعلانات ليست ذات صلة بك أو أنك غير قادر على الارتباط بفعالية مع هذه المنصات، تنتهي هذه الملفات في عام واحد.
15.5. لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.
أنت تٌقر بقراءة بنود هذه السياسة الخصوصية. ويعد استمرارك في استخدام التطبيق أو الخدمات موافقة على الالتزام بهذه السياسة.
في حال كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى برجاء التواصل مع خدمة العملاء.
البريد الإلكتروني: info@daouti.com
جوال: 966533306060
حقوق الطبع والنشر © دعوتي 2024
جميع الحقوق محفوظة لـ وجه التطبيقات لتقنية نظم المعلومات.
